Aprenda a Cancelar Compras no Cartão de Crédito

Diferença Entre Cancelamento e Estorno

É comum confundir cancelamento com estorno. O cancelamento refere-se ao ato de interromper uma transação antes que ela seja concluída, enquanto o estorno é o processo de reverter uma transação já realizada.

O estorno pode ser solicitado quando o consumidor deseja devolver um produto ou serviço já pago.

Documentos e Informações Necessários

Para realizar o cancelamento de uma compra, é necessário ter em mãos alguns documentos e informações importantes, como:

• Número do pedido ou da transação
• Data da compra
• Valor da compra
• Comprovante de compra ou recibo

Ter essas informações à mão facilita o processo de cancelamento e ajuda a evitar atrasos ou complicações.