Como Cancelar Compra no Cartão de Crédito

Quanto tempo leva para o valor ser estornado

O tempo necessário para o estorno do valor depende de vários fatores, incluindo a política da operadora do cartão e do estabelecimento comercial. Geralmente, o estorno pode levar de 2 a 7 dias úteis para ser processado. No entanto, é comum que o valor só seja efetivamente creditado na fatura seguinte.

É importante ter em mente que o prazo de estorno pode variar de acordo com a operadora do cartão. Algumas podem realizar o estorno em até 24 horas, enquanto outras podem demorar mais tempo.

Como acompanhar o status do seu cancelamento

Para acompanhar o status do cancelamento, você deve manter contato com a operadora do cartão e, se necessário, com o estabelecimento comercial. Verifique regularmente sua fatura para confirmar se o estorno foi realizado.

• Verifique se o estabelecimento comercial enviou o comprovante de cancelamento.
• Consulte a operadora do seu cartão para obter informações sobre o status do estorno.
• Mantenha um registro de todas as comunicações, incluindo datas e protocolos.

O que fazer se o estorno não for realizado

Caso o estorno não seja realizado dentro do prazo esperado, é necessário tomar algumas medidas. Primeiramente, entre em contato novamente com a operadora do cartão e verifique se há alguma pendência. Se o problema persistir, pode ser necessário abrir uma reclamação junto ao Procon ou Banco Central.